市場行銷的核心是什麽?

行銷思維 ⋅ 由yu ting2017-10-20 08:24:22分享 · 1887 閱讀

市場行銷的核心是什麽?

當然是「企業獲取利潤」和「滿足用戶需求」。
這是標準答案,兩者可以概括其他答主的基本上90%的答案。但我知道題主要的肯定不是這麽籠統的東西,題主要的或許是更為具象的內容,例如定位、產品這種的。

但這個問題一旦具象化,就無法給出確切的答案了。

因為不同時代的大師們都給出了不同的答案,不同的答案之間甚至互相矛盾:特勞特認為行銷的本質是定位;菲利普科特勒認為行銷的本質是STP和4P,而4P中最核心的是Product(產品);麥卡錫認為行銷的本質是「滿足社會需求」。

奧美創始人大衛奧格威認為行銷的本質是品牌形象;傳奇廣告人喬治路易斯認為行銷的本質是創意;尼爾森認為市場行銷的核心在於市場調查,BBDO創始人亞歷克斯· 奧斯本認為行銷本質在於洞察。幾乎每個大咖都有不同的見解,並且他們的理論和實操也都獲得了很大的成功。

所以,我把題主的這個問題理解為:你認為行銷過程中最重要的部分是什麽?我個人認為行銷過程中最重要的是「洞察」,洞察之所以重要,是因為它不是單個的元素,而伴隨著整個行銷過程的全部環節。

什麽是洞察?

「洞察」不是類似於「定位」的方法論,也不是類似於「產品」的行銷組成元素,也不是類似於「銷售」這樣的行銷目標。「洞察」的本質是一種思維方式,應該是每一個高階行銷人的思維模式。

所謂「洞察」,就是當你設計行銷4P(產品、管道、價格、廣告)的時候
你必須站在你所面向的消費者群體的角度去思考問題:
他們是什麽樣的人?
他們是什麽樣的性格?他們喜歡什麽?
他們厭惡什麽?
他們的行為和他們的真實意識各是什麽?
他們的行為習慣是什麽?
他們的社會階層和財富地位是什麽?
他們喜歡什麽樣的產品?
他們接受訊息的方式是什麽?
他們的購物習慣是什麽?
他們願意接受的價格是什麽?
他們喜歡的廣告和創意是什麽?
他們的文化認知是什麽?
他們有什麽理由要購買我們的產品?

當一個行銷人在進行市場調研、市場定位、產品設計、管道設計、廣告創意的時候,應該在腦海中不斷問起自己上面那些問題。
洞察貫穿著整個市場行銷活動的全部,任何一個環節如若丟失了「洞察」,那整個行銷活動就會失去客觀性,就會不可避免地陷入「自嗨」。
洞察為何重要?正如上面所說的,因為「洞察」是底層的思維方式,也因為「洞察「貫穿行銷環節的全部。

洞察在行銷過程中的應用一般來說,一個完整的行銷過程包括以下過程:
STP(市場調查、市場細分、市場定位)+4P(產品設計、定價設計、管道設計、廣告與公關)。

  1. 在市場調查階段,「洞察」的作用是幫助行銷人明確市場調查的目標。
  2. 洞察」的思維,可以幫助我們用更高維的方式去分類社會群體(性格、喜好、價值觀等),而不僅僅是根據職業、年齡這類低效訊息去劃分。
  3. 「洞察」的思維可以幫助我們更準確地進行定位。現如今大多數企業所講的定位,都是企業對自己的主觀賦意,很多的定位,在市場上並沒有滿足任何群體的需求,無法和任何群體產生互動。而「洞察」思維的意義,就是幫助我們在定位前,理解各個群體的性格和需求,真正進行有效的地位。
  4. 設計產品,不僅要根據自身技術水平、利潤和成本去考慮,更要考慮目標消費者的喜好和價值觀。「使用與滿足」理論告訴我們,企業認為的產品的賣點和優勢也許在消費者的眼裏一文不值,而消費者購買產品的理由,也許企業根本沒有考慮過。這就是企業與消費者之間的訊息失衡,而唯有的「洞察」思維,才能盡量減少這種失衡。
  5. 價格與管道:如何的定價策略?怎樣的鋪貨管道?這一切都需要通過「洞察」去判斷目標消費者的購買力、購買習慣、購買喜好等。
  6. 廣告與公關:在傳播階段,所謂的洞察就是「找對人,並且說出他們想說的話」。當一則廣告或者一個活動,能精準地向目標消費者說出讓他們「感同身受」的話,那這次傳播就是成功的。
    反之,無論獲得了多大的曝光,多少媒體的轉載,多少的討論,這次傳播也是失敗的。

學會洞察

感想「洞察」不是什麽奇門詭計,它只是一套最最基本的思維方式。
洞察的核心就兩句話:

  1. 站在對方的角度想問題。
  2. 看到問題的本質。

「洞察」的思維絕不僅僅是存在於行銷領域,更存在於我們日常生活的方方面面。在與別人溝通的時候,多站在他人的角度想一想,你會了解更多;對於很多霧裏看花的事物,若能看到本質,世界將豁然開朗。那麽如何培養洞察能力?簡單講五條:

  1. 學習社會學和心理學
  2. 試著培養「分類思維」,也就是嘗試著將事物進行歸類
  3. 多讀小說、多看電影
  4. 培養懷疑能力,看到任何的文章、結論等,都要問一句「為什麽?」
  5. 每周花一定時間思考「終極問題」:我是誰?

作者:炸烏鴉面
連結:https://www.zhihu.com/question/20006197/answer/182149113
來源:知乎
著作權歸作者所有。商業轉載請聯系作者獲得授權,非商業轉載請註明出處。

#市場核心 #洞察 #行銷思維 #市場核心

本文章已經被設定為精選!
本帖由 大郁 於 3年前 加入精選主題
成為第一個點讚的人吧
回覆數量: 0
    無任何留言~~
    Ctrl+Enter