什麼是 Growth Hacker?(3)

數位行銷 ⋅ 由郭靜2017-10-26 21:13:52分享 · 598 閱讀

作為一個經常拿growth hacking當特殊技能點的人發一下言。

首先,假設諸君和我一樣我不想看拗口的概念詞彙,那growth hacker在我理解裡就是:產品初期通過用戶行為快速定位,後期實現小投入大量增長的人。

國外諸君在此議題上已經有過激烈討論(見Quora) slideshare 上也有業界分享,推薦兩個:

slideshare.net/mattangr

非常實惠划算的123頁,但是放心,除了記幾張流量圖以外都是典型ppt圖,直接快速按右鍵

Startup Metrics (Ignite Velocity) from Dave McClure

slideshare.net/dmc500ha

長得很乾貨其實除了看起來視覺疲勞以外真的很乾貨的東西。

小生我在當年年少輕狂的時候也寫過一篇The Cheesecake Test (是的,抱歉了各位也是英文的),簡單說,就是對一個虛擬的芝士蛋糕公司做了虛擬的A/B(準確說,還有C/D) Test...

實在不喜歡英文的或者想要看到具體要求的各位,請參考鈦點的某篇:

牛x公司如37Signals怎麼招Growth Hacker

很好,列完了參考直接講點通俗易於理解的好了,到底可以做到什麼。(警告:以下太通俗,代碼人請忍住。)
第二個連結的dave在裡面提過一個customer lifecycle為 Acquisition, Activation, Retention, Referral, Revenue。
簡單,尤其重要的是單詞都短。
從這點入手舉個簡單例子。
因為之前那篇芝士蛋糕的可能不太接地氣,假設這是家網上賣燒餅的公司好了。

  1. Acquisition 把人搞過來。簡單來說,可以去論壇留言,做seo在社交網路上吸引人氣,製造話題(比如某CBD天橋上一夜過去突然貼滿了撕不下啦的燒餅。)

總而言之,把人們吸引過來,多多益善

  1. Activation 流量是沒有意義的。如樓上幾位都提過的A/B Testing, 主要目的就是為了讓訪問者真的產生行為。 比如: a. 網站首頁放個超級大燒餅照片和人笑著吃燒餅的照片比起來,哪個促進註冊率 b. 如果從打開網頁到下訂單有幾個步驟的話,哪一步多人流失?比如選好了燒餅後選擇配料的那一頁有很多人離開網站,經調查發現是因為白糖列在第一項,讓很多南方吃咸黨深受冒犯,憤而離開。 c. 等等等等

這一項經常作為growth hack 的重點,實在是因為科技進步,要追蹤用戶在網站的行為實在是太方便了。
更為重要的是,有一堆ratio可以算

  1. Retention 呼喚老朋友。最直接說,如果沒有知乎每週郵件的話,我基本也就不會上來(Quora模式)。 同樣,作為燒餅家,同樣可以: 」親愛的doublefang:我們注意到你已經有一個星期沒有買我們的燒餅了。你最喜歡的芝士紅腸燒餅還在熱騰騰地等你,它的好朋友黃金芝士燒餅也深受歡迎,如果你打算換口味的話,我們的川辣 開胃燒餅也上線了」

私人化口吻+數據分析(過去重複購買紀錄,相似項推薦,同類不相似推薦)
同樣,由於技術進步,也可以找到工具進行數據歸類和生成固定郵件模式了

  1. Referral
    經典案例是dropbox的推薦好友,你和被推薦好友都得到免費容量。
    那麼引申一下:
    我們的高級會員可以為燒餅選擇特殊醬料。
    暫時不想升級?沒關係,邀請你的好友註冊,註冊好友和你都會在收到的燒餅上看到vip專享醬料。

  2. Revenue
    目前常見有不同版本升級(evernote)以及賣廣告(flappy bird)方式 。
    像燒餅店這樣賣一個賺一個的。
    a) 實惠版全年雞蛋燒餅,營養版每週不同主題燒餅,豪華版每週精選加送鰻魚主題。所有實惠版用戶半年後會收到專屬促銷代碼,可半價訂購一週豪華餅
    b) 燒餅盒子廣告位

通俗搞笑的例子講完了。
最後送一張源自網路的經典圖
實現增長什麼都要做,但中心是analytics...growth hacker的人叫hacker,是所謂有技能有頭腦面對問題劈山砍柴(這詞用錯了?)搞出個方法解決問題的人

link

更新::被通知多年前的這個答案被推薦了。
順便回來更新一下後來寫的方法論:
下方是連結,更下方是直接複製的內容...
難得乾貨的鈦點|Growth Hacking 技巧們(一)

(3) The SERP Hack

我知道有些人為了更高冷地聊天,一看到縮寫就會問全稱。

Search Engine Results Page,簡單講就是搜索排名的結果。
這一部分講的不是調整網站本身的結構,比如優化title, description什麼的方便爬蟲抓取,或者關鍵內容用Javascript會不會干擾搜索後顯示結果這類。

因為初創企業本身很難有流量(而且通過技術手段調整也實在是硬實力了)。

方法是,通過垂直社區等所有與關鍵詞相關的大站來拉高自己網站的排名。
比如在Quora,國內類推是知乎,百度知道等,以及所有與創業領域相關的垂直社區網站。

Google 非廣告類結果中第一個是社區文章,接下來幾個是相關類型社區。

百度第一個是百度知道上的回答(們),跑到那給連結還是蠻方便的。
所以說在Quora上問一個問題經常出現一群創始人撲上來回答,回答之前不忘在自己的一句話描述裡介紹公司,回答同時不忘在結尾順勢提一下自己公司並給出外鏈。
當然鑑於國情等等在知乎上這麼幹可能直接被罵行銷號,所以去百度吧。

總之,重點是通過已經有影響力的站點拉高自己的搜索排名。

(4)The Omnipotence Hack

名字聽起來特別適合作為Boss壓軸出場,但此處講的就是(儘可能)覆蓋所有可以進行宣傳的社交平台。

這句話的一個重要依據是用戶是難以預測的。
比如你平時喜歡用Facebook, Twitter等與人溝通,但他就是喜歡在Instagram,Pinterest上搜搜自己關注的公司, 順便查一下Linkedin.

所以唯一方法就是保證他在所有平台都可以找到你,接收到宣傳和更新。另外一個好處(以及缺點)是不同平台可以實現的宣傳手法不同,短平快T,圖片流I,P和親民派F等等。缺點就是需要耗費人力,而且萬一人力不足出現開了帳戶但沒有精心維護的情況,反而可能造成負面效果。

放在國內,由於壟斷性目前只有微博和微信這兩處需要關注。
不過類比instagram,也有各種紅紅火火的圖片應用,各自定位又不同(食色,Nice,etc),所以只能總結性地說,到你目標用戶可能去的地方去。

(5)The Guest Post Hack

通過在相關領域知名的部落格主那裡發表客座文章來吸引人關注產品。

這類裡面我印象最深的就是Andrew Chen的部落格上的客座稿件,因為——實際上我就是看了那些文章才決定關注他的部落格的。

比如這篇:

Nird的書Hooked因為搭上PH的創始人作為同著者的名頭而在國內受到追捧。
實際上,作為早期郵件訂閱者表示他寫這本書很久了。
從分章節寄訂閱郵件徵求反饋到最後定稿(還搞了個訂閱者特惠),可以看出是非常詳盡的規劃。

不過個人覺得寫得一般,當然有反對意見可以留言。

總之,高質高量的guest post是一種雙贏的宣傳手段。
而且據我觀察國內初創對這招已經用得爐火純青了。
就算沒空總結心得,都可以隨便寫一篇可能對初創企業有用的工具總結,然後把自己的服務放進去。

#行銷手法 #成長駭客 #Growth_Hack

成為第一個點讚的人吧
回覆數量: 0
    無任何留言~~
    Ctrl+Enter