亞馬遜 A9 演算法新調整?Review 仍是其核心關鍵!

文章分享 ⋅ 由吳寧川2017-11-09 08:35:53分享 · 1447 閱讀

近日,亞馬遜A9演算法的一些變更新聞,在亞馬遜電商賣家中激起不小的波浪,那麼A9演算法究竟指的是什麼?對於亞馬遜賣家而言又起到什麼樣的影響作用呢?

據了解,A9指的就是亞馬遜搜索演算法的名稱,簡單來說,A9就是亞馬遜龐大的產品類目中挑選出來最相關的產品,並且根據相關性排序(A9會把挑選出來的產品進行評分)展示給客戶。

決定A9演算法排名的三大核心要素

第一、轉化率。 影響轉化率的因素很多,其中包括以下八個方面息息相關:

(1)銷量排名:指的是排名越靠前的產品,那麼銷量則相應越高。

(2)買家評論:買家評論集中體現在綜合評論量以及好評率兩大因素,買家評論也被稱之為亞馬遜A9演算法中最不可或缺的衡量因素。

(3)Q&A:解答顧客疑問位於Listing的頂端,足以顯示其影響轉化率的重要性。

(4)圖片尺寸和質量:提到圖片尺寸和質量要求,方瑾表示,圖片像素務必要以高清圖為主,以1000*1000像素即可。

(5)價格:價格起到決定預估轉化率的重要作用。

(6)父子關係產品:據了解,亞馬遜更偏好於排名有多個選項的Listing,賣家們若將同一類產品結合同一個主要的產品頁面,那麼即可起到最大程度量化用戶評價的效果。

(7)頁面停留時間和跳轉率:據方瑾介紹,亞馬遜會將顧客在一個產品頁面上停留時間的多少來衡量顧客是否對某款產品具有濃厚的興趣,倘若消費者對某款產品的特點描述頁面停留時間較長,那麼則表明其購買的可能性極大。

(8)Listing完整性:Listing頁面描述中,盡可能填寫好建立清單頁面的各個部分,最終促使你所售賣的產品出現在搜索結果前面的機會最大化。

第二、相關性因素

(1)標題:標題要在80個字元以內盡可能多的填入關鍵詞。

(2)Bullet Points:突出產品核心功能,特點則相應地按點排列。

(3)產品描述:產品描述上要盡可能的新穎,第一時間吸引用戶眼球,引人注目。

(4)品牌和製造商:詳細列出品牌以及製造商。

(5)技術參數:清楚列出產品技術以及物理細節等各方面信息。

(6)類目和子類目:明確表明某件產品的類目以及子類目信息,例如以汽車用品為例,相應的子類目就包含有,汽車配件、汽車零件、汽車工具和設備等相關產品。

(7)Search Term:據悉,亞馬遜會分別列出5個不同的1000字元的搜索詞欄位,但需要注意的是,賣家們在搜索一行中僅可填寫250個關鍵詞即可。

第三、買家留存率

(1)訂單處理速度:要做到既快速又精準。

(2)可售庫存:及時跟蹤庫存信息,避免缺貨現象的發生。「亞馬遜若發現較低的可售庫存,那麼可能會有更高的退款率以及取消率,這對於賣家來說損失較大。」

(3)完美訂單率:指的是用來衡量多少訂單完美地從「加入購物車」到送達顧客手中的指標。

(4)訂單缺陷率:一旦出現有買家負面反饋、索賠保障、任何一種運輸問題以及信用卡退款等,都會造成訂單缺陷率的提升。

(5)退出率:指的是顧客訪問亞馬遜賣家的頁面停留多長時間后離開亞馬遜,針對此現象,方瑾建議亞馬遜賣家朋友,可通過設置完整的清單及保持庫存率,從而最終增加顧客在其產品頁面的停留時間。

(6)包裝選擇:在產品的包裝上可選擇亞馬遜FBA提供免費抗損包裝。

(7)Listing完整性:Listing頁面展示上要盡可能盡善盡美。

A9搜索演算法新調整

針對近期被眾多亞馬遜賣家炒的如火如荼的A9搜索算新調整,方瑾歸納為以下四點最為突出:

首先,Search Terms權重在逐漸降低,Listing其他地方,如標題、賣點、大描述A+裡面的關鍵詞權重則相應在變高。

其次,銷量權重比例在變低。

然後,轉化率銷售權重比例在變高。

最後,Review越多,那麼權重也會越高,除此之外,單價越高的產品,那麼排名也會上升越快。

A9搜索演算法過去VS現在

過去:Review平均分越高,轉化率也容易越高。

現在:亞馬遜不再按照Listing的Review平均分來影響排名了,引入了機器人機制,由Machine根據以下條件來決定你的Listing星級評定:

(1)Review的留評時間,早期Review的權重大於最近剛留的Review,時間越久評級越高。

(2)Review被客戶點贊的越多,權重越大。「如果你的好評點贊個數擁有幾十乃至上百個,那麼即使有幾個差評出現也不會很大程度上影響review的評分,不至於從4.5降到3.5;如果你的review都沒有贊或者很少有差評,那麼對於你的評分來說將會是一個跳水式的打擊,毫不誇張的說,星級一落千丈從此沒單。」方瑾如是闡述道,顧客的好評點贊數是抵抗競爭對手惡意點擊「NO」的重要法寶,賣家們要盡可能爭取到更多顧客的好評,最終提高產品銷量。

#亞馬遜 #轉化率 #Review

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