菲律賓本土電商賣家遜色外來企業,Lazada 暫時領先

菲律賓不論是中小企業(SME),還是大型企業都在向電商轉型,以拓寬消費者群體。雖然目前,菲律賓電商銷售份額是整個東南亞最低的,但隨著菲律賓互聯網和智能手機的不斷普及,以及菲律賓中產階級和年輕人口的增加,該市場呈現出一定的增長潛力。

據新加坡淡馬錫控股(Temasek Holdings)與谷歌聯合研究估計,到2025年菲律賓電商市場份額將達到97億美元,預計將占東南亞電商銷售額的11.05%。

iPrice Group分析了SimilarWeb的數據和各大零售商谷歌應用下載量,Facebook、 Twitter和Instagram 粉絲數等,並統計了各大零售商的網站流量,描繪出了菲律賓大型零售電商企業的規模。

iPrice Group分析顯示,排名前48電商中有83%是本地玩家,其中89%擁有Facebook追隨者比網站流量還多。

就網站流量而言,Lazada 在菲律賓電商中佔據領先地位,緊隨其後的是Zalora、Shopee和eBay,BeautyMNL則在當地電商中排名第一。

Beauty MNL成立於2014年,是菲律賓當地最受歡迎且最年輕的電商。與其競爭對手的Sephora不同,Beauty MNL擁有自己的美容產品和美容雜誌Bloom(每天發布當地內容)。

據SimilarWeb公布的Q2各電商平台每月平均流量數據顯示,Lazada是菲律賓到目前為止唯一一個每月平均訪問量超過6000萬的電商網站,是Zalora、Shopee和eBay訪問量的30多倍。

Lazada菲律賓首席執行官Inanc Balci表示,在菲律賓市場上,Lazada將繼續鞏固其品牌知名度,產品種類和物流等基礎設施。

菲律賓最大的零售集團Ayala Group 和JG Summit分別收購了Zalora菲律賓站(訪問量僅次於Lazada)和Shopee菲律賓站(訪問量在菲律賓排名第三)。Ayala Group持有Zalora菲律賓站49%的控股權,Ayala通過Zalora平台為Ayala Malls的合作商店提供電商支持。

另外,JG Summit收購了Shopee菲律賓站的大量股權。Shopee成立於2015年,是榜單中最年輕電商平台,由於該平台提供免費的產品刊登和運輸,聚集了超過200萬的賣家。Shopee APP下載量排名第四,eBay排第一。

網站流量少,社交媒體粉絲多

雖然網站流量是零售電商取得成功的關鍵因素,但社交媒體也對電商發展起到了至關重要的作用。40個菲律賓本地玩家中,有18%是從Facebook和Instagram開始的。預計在未來幾年,社交媒體銷售額將持續增加,儘管2016年,社交媒體銷售僅佔在線銷售總額的30%。

TOP 5電商Lazada、Zalora、Shopee、Ebay和Beauty Manila每月平均有百萬流量,而Goods、Galleon、Takatack、Sephora 和 Kimstore月平均流量只有20萬到30萬。但就Facebook粉絲數而言, Goods、Galleon、Takatack和Kimstore,Facebook粉絲超過100萬。

排名前48位的電商中,有43位Facebook粉絲比網站流量多。只有Lazada、 Ebay、 Beauty MNL、 Galleon和Easy Shop這5家的網站月訪問量比粉絲多。

據 Digital Marketing Philippines研究,數字影響最有效的渠道是社交媒體廣告、社交媒體和內容營銷。

據wearedigital.com數據顯示,近期Facebook Messenger活躍用戶增加了一倍,取代了Viber Philippines成為菲律賓最大的通訊應用程序。Facebook Messenger 應用在菲律賓商業活動中廣泛應用,方便了企業和消費者之間的互動。

考慮到企業需要,菲律賓最大的兩個移動貨幣服務提供商PayMaya和 GCash與Facebook Messenger合作,在其應用中推出支付選項,以滿足用戶的匯款、支付和移動數據購買需求。

時尚品牌在Instagram關注度最高

Apartment Eight Clothing和Sunnies Studios是Instagram上粉絲最多的兩個菲律賓電商,他們積極地與名人合作,打造自己的品牌,因此在Instagram上迅速走紅。

Apartment Eight Clothing創始人Sheira Lim表示,「社交媒體是最有效的時尚品牌營銷工具。通過我們的Instagram頁面,客戶能清楚的了解產品,並且懂得如何搭配。在時尚界,營銷和社交媒體都是為了更好、更高效地展示產品,提高用戶的視覺感受。」

Sunnies Studio是Georgina Wilson、Martime Cajucom、Bea Soriano Dee和Erik Dee等名人和企業家共同成立的工作室,他們在社交媒體上採用以產品為中心的營銷方法。

菲律賓國際玩家中,Lazada和Shoppe在Instagram上的受關注度分別排第三和第四。榜單上21個時尚電商有大量 (包括Lazada和Shoppe)來自獨立賣家的無品牌時尚產品。非品牌產品的大量存在表明,儘管菲律賓高收入人口不斷增長,但成本較低廉的服裝需求仍舊很大。

社交媒體是電商不可獲取的一部分

Lazada不論是在社交媒體關注度,還是網站流量方面都位居前列。Inanc Balci表示,他們正利用社交媒體平台作為其零售創新的策略。Lazada的Instagram策略是直接將商戶的Instagram帳戶與網頁關聯,這樣商家更新的產品將自動同步到Lazada網站上。Lazada也在Facebook上也採用了相同的策略。

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