開始驅動你的成長駭客

數位行銷 ⋅ 由郭靜2017-12-25 14:45:30分享 · 470 閱讀

Growth hacking 在硅谷已經快被大家用到爛掉,之所以在台灣的創業圈裡還沒有普遍,我想是因為台灣不知道如何去執行及不瞭解什麼是Growth hacking,在台灣Growth hacking 翻成「成長駭客」。

由於台灣的大多數創業公司依然沒有將純粹的獲取用戶與傳統的行銷分離開來,台灣公司保守風氣,因而沒有去總結用戶成長背後的驅動力到底是什麼,又或者有這樣的人士,缺少硅谷開放分享的精神。這個詞之所以被國外創業公司競相討論,並不是因為它只是個媒體創造出來的浮誇辭藻,而是因為 growth hacking 在 Facebook、Twitter、Quora、LinkedIn 等等成功的初創企業背後扮演著舉足輕重的角色,這些公司也的確專門為這個角色成立了獨立的部門,全權負責用戶的成長,但台灣大多與行銷公關部門混為一談。

什麼是 Growth hacking ?

Growth hacking 更像是專門為初創企業設立的 marketing 部門,與現在火爆的 lean startups 其實是相通的,growth hacking 更多涉及到的是產品的疊代,比如通過 landing page 來決定到底哪個頁面的用戶註冊轉化率更高,以此下一次產品疊代時更新,利用這些數據分析的工具,growth hacker 能很快從產品開發的層面找到最適合自己的用戶成長最佳實踐,並可能會在這個過程中完善產品本身,而傳統的 marketing 則基本不會涉及到產品技術層面,基本都是為一個成型的產品打造相關的推廣策略,雖然都是為了獲得更多的用戶。這看上去其實比較像產品經理的任務,但就職責來細分的話,產品經理的重心主要還是在整個產品本身的開發,而 growth hacker 則是一個專門去思考如何技術性地獲取用戶的角色。

什麼是 Growth hacking 框架?

source:Understanding how chatbots can benefit any kind of a B2C or B2B business

Growth hacking 現在算是有了自己的一套最佳實踐方法,比如優化 landing page、A/B 測試、email 送達率、SEO、content management、大平台整合等等,以此完善 growth hacking 中總結出來的5個過程:Acquisition(用戶獲取)、Activation(激活註冊)、Retention(保留活躍)、Referral(推薦分享)和 Revenue(變現模式)。

Growth hacking 三大支柱

source:How To Become A Growth-Hacker

開始擬定你的銷售產品及行銷系統結構、設定目標與指數、設計循迴行銷測試系統,並建立病毒式行銷,讓自己的產品快速擴善成長,這些出來必須結合三項技能:自動化的系統、數據分析、創意行銷,這是讓你的行銷可以持續成長的三大支柱。

  • 自動化的系統:幫助組織團隊作進行自動交互,提升組織內的營運,最終帶來更多客戶。
  • 數據分析:利用數據衡量標準,找出適合的行銷模式,導入我們客戶,並需要一個分析及追蹤工具、設計實驗。
  • 創意行銷:創造力是成功的基礎,也是吸引人的賣點,市場如果習慣平庸的行銷模式,同性質的產品,它就不這麼有價值。

#成長駭客 #Growth hacking  #行銷手法

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