神經營銷是什麼?如何透過腦神經科學增加業績

行銷思維 ⋅ 由汪宗毅2020-05-27 06:14:28分享 · 758 閱讀

什麼是神經營銷?

我們看到各種資料來源對 "神經營銷 "這個詞的定義很有把握,但他們並不都同意。維基百科指出:"神經營銷 "的定義如下:

神經營銷(Neuromarketing)是利用功能磁共振成像(fMRI)等醫學技術來研究大腦對營銷刺激的反應,是一個新的營銷領域。研究人員利用fMRI來測量大腦部分活動的變化,了解消費者為什麼會做出這樣的決定,以及大腦的哪個部分在告訴他們這樣做.....

行銷分析人員將利用神經營銷來更好地衡量消費者的偏好,因為對 "你喜歡這個產品嗎?"這個問題的口頭回答不一定是真正的答案。這些知識將幫助營銷人員設計出更有效的產品和服務,以及更注重大腦反應的營銷活動。

神經營銷將告訴營銷者,消費者的反應是什麼,無論是包裝的顏色、包裝盒搖晃時發出的聲音,還是他們將擁有他們的共同消費者沒有的東西的想法,都會告訴營銷者。

我們認為目前維基百科的定義是正確的,但可能有點局限性。下面是我們的定義。

神經營銷的定義

神經營銷是將神經科學應用於營銷。神經營銷包括直接使用大腦成像、掃描或其他大腦活動測量技術來測量受試者對特定產品、包裝、廣告或其他營銷元素的反應。在某些情況下,這些技術所測量的大腦反應可能不是被測者有意識地感知到的;因此,這些數據可能比在調查中、在焦點小組中的自我報告等更有啟示性。

神經營銷的應用

更廣泛地說,神經營銷還包括神經科學研究在營銷中的應用。
例如,利用fMRI或其他技術,研究人員可能會發現,特定的刺激會在受試者的大腦中引起一種一致的反應,而且這種反應與期望的行為(如嘗試新事物)相關。如果一個營銷活動特別加入了這種刺激,希望創造出這種行為,可以說是結合了神經營銷,即使沒有對受試者進行物理測試。

挑戰之一是,在某些方面,所有的營銷都是神經營銷,因為營銷活動幾乎總是試圖產生某種腦部活動,將導致預期的行為(例如,購買產品)。
但這並不是看待神經營銷的一個部分有用的方法,就像說 "萬物皆化學"(因為所有的生物和非生物都是由分子組成的)是正確的,但沒有幫助。因此,我們排除了那些沒有特別結合神經科學研究的營銷工作---通過新的測試或利用過去工作中的數據來進行的營銷。

你對神經營銷有什麼看法?你會從神經營銷這個定義中了解到什麼?歡迎大家一起思考這個問題!

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