截止2017年6月份，Facebook現已擁有20億的月活躍用戶，超過世界總人口的四分之一，而除了Facebook之外，instagram有7億的用戶，Messenger有12億的用戶。
如此龐大的用戶數據，各個國家的使用情況是如何呢？據Facebook大中華區管道管理總監Erin Gong介紹，在美國有六成以上的人口都會使用Facebook，而在亞太、拉美地區這些數據則會相對更高，亞太地區佔據八成以上，「像菲律賓、印度這些網際網路不發達的地區，許多人會以為網際網路就是Facebook。」
由此可想，Facebook的影響力不容小覷。Facebook巨大的商業價值不止於社交眾所周知，Facebook上的大多數用戶都十分傾向與一些喜歡的商家或品牌互動，在上述所提20億的用戶中，有接近一半的用戶會訪問品牌的頁面。
與此同時，在instagram上，80%的用戶會至少關注一個品牌帳號，那麼這些用戶都在平台上做些什麼呢？Erin Gong表示：「有60%的用戶會通過instagram瞭解到產品和服務的訊息，75%的用戶會從看過的帖子中尋找靈感，並最終產生點讚或是購買廣告中的產品等行為。」
標籤是Facebook上常見的一個工具，用戶會自發的尋找感興趣的話題，例如有尋找裙子、黑色星期五，那麼作為一個商家，即可在帖子上加上一個標籤參與到討論中，從而讓用戶看到他所關心的內容。
「社交並不是行銷的目的，其實在Facebook上，除了可以看到點擊量、評論量、分享量等這些淺顯的數字以外，更多的是還能夠帶來直接的商業價值，增加影片觀看量、吸引更多網站訪客、增加網站的轉化量等，讓消費者產生購買行為，增加重複購買率。」她說道。
Facebook有以人為準的精準行銷能力與其說Facebook擁有20億的月行銷活躍用戶，不如說其更是一個個真實有效的數據。在這些真實訊息後的人群中，他們有的會在平台上上傳自己的訊息，例如有生日、居住地、就職公司、學校等，而在此基礎上，Facebook還可以根據這個用戶平時所看到的貼文、影片以及分享的內容斷定此人的喜好和行為習慣特點，正如Erin Gong所說，「Facebook就是一個具有強大的以人為準的精準行銷能力。」據Erin Gong透露，Facebook的定位精準率達到85%。
這是一個什麼概念呢？現在網際網路上所有的廣告種類，可以達到的平均值是65%，而Facebook在這基礎之上整整高了20%。Facebook內容創新強，用戶黏性高金魚有9秒的注意力，人的注意力僅有8.25秒，也就意味著我們生活在一個注意力比金魚還要差的時代。
然而，在Facebook和instagram 20億和7億的活躍用戶數中，比如手機上玩5分鐘，其中有1分鐘都會花在Facebook上。
那麼Facebook如此之高的用戶黏性是怎麼做到的呢？她認為，這得益於Facebook領跑著一場行動影片的創意革命，善於結合科技的力量，強有力的抓住消費者的喜好，以一個又一個最佳的廣告效果呈現在用戶眼前。據權威網路調研公司發現，2020年以後，75%的行動流量都會來自於影片，「隨著網速越來越快的發展，可以看的行動影片也越來越豐富，行動設備逐漸改變了人們的表達方式，也有不少人現在只通過發簡訊或打電話進行溝通。」
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最後，Erin Gong建議賣家朋友，可以採用影片的方式更好的抓取消費者的眼球。「比如可以拍個簡短且有趣的影片，拿一個簡單的三腳架，加一個非常簡單的背景，簡單的擺設就可以完成很不錯的效果，甚至現在有很多免費的第三方影片編輯軟體，編輯一下，互動率就能達到一個十分理想的效果。」
