Growth Hack這個詞已經很久，宗旨為低成本創新行銷思維來實現產品的成長。
矽谷Growth Hacker最著名的幾個例子：Facebook、Dropbox、Foursquare、Hotmail等
今天我們來談剖析Facebook的Growth Hacking成長秘訣吧！
Facebook內部文化
Source:Statista
Facebook 對於 growth 和 data（包括歸類和顯示）的重視，每個人都擁有權利去看公司的運營數據，Facebook在公司會議裡也是如此反覆地強調open culture的重要性，同時要求每個員工保密內部頁面上的所有訊息，公司的內網裡，隨時可以打開數據展示的頁面，看到公司的 MAU（Monthly Active User - 當月使用者用戶數據），DAU（Daily Active Users - 每日使用者用戶數據）以及其他按照地區和功能切分的細節數據，並支持員工來自定義一些條件也展示數據（比如 2017年至今 Japan 25歲以上的用戶的成長情況，或者 北美用戶對於在每個月使用 Photos 的活躍數據 等。
Facebook Growth Team
Growth Team，顧名思義，是負責整個公司用戶數量，活躍度以及其他關鍵數據成長的部門。
Facebook創始人Zuck（馬克·祖克柏），非常重視 Growth，一直把它作為公司的Top Priority。
和其他硅谷的互聯網公司或者傳統公司不一樣的是：Facebook Growth Team 是一個採用 Engineering 為主的方式實現用戶量自然健康成長的事業部，而不是依賴於地面推廣和砸錢來進行線下活動；當然，也極少在傳統管道（比如電視上）去打廣告，而更多地是去用互聯網的方式實現用戶的自然成長。
Growth Team的主要部門如下（not up to date）：
- Data & Analysis：採集數據，分析，歸類，和按照業務需求將原始數據分類進行展示。
- Infrastructure：技術上的基礎設施，必須有人來作業，如 GateKeeper，A/B testing framework，Scribe，Hive定製版，PTail，dashboard頁面，這些技術都被受重視，因為每次Facebook上都有海量的數據，所以要用到很大規模的服務器集群和大數據領域最前沿的軟件架構。
- Growth Strategy： a)New User Acquisition（拉新用戶）: 主要途徑是通過發郵件, 發好友邀請等一系列手段, 下面的章節會詳細說明。 b) User Retention（用戶留存）: 主要途徑是郵件, 移動端的推送消息, 和特定形態的用戶特徵調查.
- i18n (internationalization 全球化): 和傳統公司的本地化和手工翻譯不同, Facebook用技術的手段建立一套鼓勵用戶參與,用戶自己來本地化Facebook的翻譯系統 (Fully scalable)。
- Messenger （即時聊天工具，也是我離職前一直所在的組） 如今受到Facebook的高度重視。2013年併入Growth Org之下, 主要負責 Facebook Messenger app 的開發和用戶成長。2014年上半年，Paypal的CEO David Marcus 跳槽來到Facebook來主導整個Messenger team。
Facebook Growth Team的形成過程和領軍人物
Growth Team 形成為 2007年，最初的發起人為當年Facebook的 CTO – Adam。當時公司的 MAU 剛到100Million左右，而 Adam 的初衷是想嘗試使用 Engineering 的方式(比如郵件、病毒式擴散)來實現公司用戶的自成長。
傳統的公司看來，實現用戶成長的方式無疑是地面推廣，投放廣告和做品牌效應，傳統的方式在成本上的消耗相對較高，而且所產生的效果卻沒有一個很好的驗證方式，Facebook作為一個新興的互聯網企業，首先不樂意 (或者“不屑於”) 去傳統的管道 (比如各種電視頻道，或者大型活動 e.g.超級碗)，或者在競爭對手Google上去投放無法精準定位的廣告，另外當時還沒有實現盈虧平衡，所以很難大規模去燒投資人的錢。Adam在這個時候提議Facebook作為一個技術主導的公司，何不採用技術手段講用戶成長作為一項工程來做？
Growth Team ：
Growth的創始領軍人物為 Chamath Palihapitiya，Facebook內部評價是超強執行力，以數據分析為導向，在用戶者體驗設計是教父級的能力。
有意思的是，他經常飆F words，比如下面這段來自一個ex-employee的話：“It’s fucking land-grab time, so get all of the fucking land you can get.” 他目標要求極高，經常在Growth組裡面宣稱自己的目標就是 “Get the entire planet on Facebook!”。
Blake Ross (FireFox的前VP)
Alex Schultz (現在Facebook Growth的干將)
Javier Olivan (現任Facebook Growth的老大)
Javier Olivan 為現任的Facebook Growth老大。由於他是西班牙人，所以其英語口音讓我開始聽得不太懂。後來每次公司半年會議的時候，他都會系統地講解公司之前growth方面取得的成績，以及接下來半年的公司growth的計畫。他的大部分演講給人的感覺是十分務實但又不乏風趣。
接這下一篇：Facebook 如何運用 Growth Hacking (中篇)
