多年來，行銷理念不斷創新、需求不斷激發，百年行銷，就是一部行銷理念與技術的創新融合史。從以產品為中心的行銷1.0，到以客戶為中心的行銷2.0，以及注重情感與體驗的行銷3.0，進而到以數據為核心的整合行銷4.0，行銷發生了翻天覆地的變化。
對企業來說，永遠不變的是“找客戶求發展”。一項調查表明，今天“購買者在與銷售人員接洽之前，已經完成了其決策流程的57%”，這一提前完成的過程，就在於互聯網、移動互聯網的深入應用，讓消費者或企業購買能以更便捷的方式獲知大量各類資訊，比對並做出決策，當他走進賣場或登錄電商平台時，往往已經“心有所屬”。 這就是行銷的價值，這也使得行銷戰略在企業內部的重要性更加凸顯，當數字經濟成為全球經濟的新動能，適應這種變化，商業開始從Sales驅動走向Marketing驅動，行銷升級成為必然。“新時代下，企業需要數字化、自動化和智能化的行銷系統。
行銷自動化指將日常原本需要人工層層參與的行銷ㄒ任務及工作流簡單化、合理化、自動化，基於數據、規則、內容三項，通過構建全景用戶畫像、自動匹配多管道內容場景、搭建策略級自動化工作流，在對的時間將對的內容以對的方式發送給對的人。在對用戶的標籤化管理中，銷售線索被精準識別且持續孵化， 通過規定觸發條件、預設時間，自動為目標客戶發送及時、個性化、高相關度的內容，即有自動化工作流場景削減了運營時間及人力成本，持續銷售線索孵化，增加成交量，提升ROI，幫助企業快速實現商業目標。
