如果你還沒看過：33 個 2018年預測社群媒體行銷變化（上）建議先看過！
16：精明的消費者迫使品牌人性化
我們每天都在學習人際關係的力量。人們更傾向於相信一個有個性的企業。
雖然企業在過去只會分享他們的產品，但我認為，消費者在發現和阻止促銷、付費廣告和銷售推銷方面做得越來越好。僅僅只是分享你的工作是不夠的。
我今年看到的最重要的事情之一是，在網上向更真實和更脆弱的方向轉變，通過這種方式，我們與客戶、客戶和追隨者之間的聯繫更加深入。
如果你真的想把人們從簡單的追隨者中帶向真正的粉絲，那麼現在是時候專註于打造一個比你所要銷售的更有價值的品牌了。
Jenna Kutcher在威斯康星州的小鎮上度過了她的時光，通過她的資源、課程和目標挖掘播客，激勵了企業家們。
17：人工智慧放大了社會客戶服務質量
在需要更多的人類經驗和人工智慧的衝擊之間，似乎存在著一種二分法。但是它們真的在光譜的兩端嗎？
一方面，它在網路上變得越來越嘈雜，這使得那些活躍在社交網路和社交媒體市場的人很難脫穎而出。毫無疑問，客戶的成功、客戶的快樂和更好的客戶體驗都是更大的推動力。
這就是人工智慧的用武之地。由於大數據的過載和多個管道的噪音，成功的行銷人員需要某種方式來解決混亂，把他們的訊息傳達給正確的受眾。人們的看法是，人工智慧將使銷售和市場行銷失去人性化;然而，如果用於增強這些活動，就可以讓專業人士花更多的時間與合適的人建立真正的關係。
就像銷售黑客的CEO Max Altschuler說的那樣，人工智慧會讓優秀的代表很好，偉大的代表們很出色，而糟糕的銷售代表更糟糕。這是一個放大鏡。但要修復糟糕的銷售代表，或者用人工智慧代替銷售代表仍然是非常困難的。這將是2018年的現實。
當你看到一些人工智慧技術的時候(甚至LinkedIn也在這個領域里玩)，有一件事情是很清楚的。你不可能害怕科技。它可能會很酷，但它會留在這裡，如果你知道如何使用它，它可以幫助你成為一個更好的行銷專家。
Viveka馮羅森是世界上最大的全社會銷售服務提供商，他是世界上最大的社交網路銷售公司，他是最暢銷的LinkedIn行銷:每天一個小時和LinkedIn:101種方法的作者。
18：LinkedIn有機達到繁榮
在LinkedIn上的競爭如此之少，流量如此之大，如此弱的演演算法，以至於使用英雄故事公式的人們將會得到大量的流量。這是一個社交網路的完美風暴，它從一個求職網站轉變為一個真正的專業社區。
幾天前，我的一個英雄故事帖子生成了近80萬個觀看和4000個交互。我沒有收到通常的20個連接請求，而是收到了200個請求。此外，這篇文章還帶來了幾十條質量領先的線索。
們已經反覆演示過使用這種類型的post。我的生意夥伴 Logan Young，只有不到1500個聯繫人，嘗試這樣的做法也得到類似的結果。因為這個演演算法還不聰明，所以會有各種不同的變化;帖子將得到從幾百到20萬的觀看量。
下面是如何製作一個你自己的英雄故事：
- 表現出個人的奮鬥，並以積極的教訓結束，但要小心，不要抱怨。因為這個演演算法會把帖子的擴展(點擊更多)作為一種接觸，所以用好奇或戲劇性的方式來展開你的故事以吸引讀者的注意力是個不錯的主意。
- 使用一段沒有連結或圖片的段落;你有多達1300個字元。寫得快，沒有判斷;表現最好的帖子是自發的，而不是過度的修飾。
- 一定要把你的文章設置更改為LinkedIn+Twitter。你可以隨時發布，因為不像Twitter或Facebook，你的參與度會在接下來的7-10天內增長。
- 發表后，在可能的情況下，點擊並評論文章;LinkedIn對你自己的分享、喜好和評論的評價不同於其他平台。
Dennis Yu是電子行銷公司BlitzMetrics的首席技術官，該公司為客戶提供所有主要社交網路的一流分析服務。
19：Instagram將進一步適應商業需求
Instagram已經證明，他們很快就能適應故事集的推出。我很喜歡他們繼續在實際的新聞推送中向用戶推送故事。
Instagram故事集的創造者給了你一個獨一無二的機會，讓你與你的追隨者建立親密的聯繫，讓他們真正感覺到你的存在。這種透明和幕後的訪問將繼續是一種強大的方式來培養你的追隨者，比如信任因素。
Instagram還對業務方面做了一些非常棒的升級。他們現在為企業主提供商業檔案和工具，而廣告方面的內容也在不斷提升。你甚至可以設置一些帖子，讓人們可以直接點擊你的在線商店。
Instagram有很多增長的可能性，而他們在不斷變化的社交媒體世界中不斷適應變化的事實說明了很多。
John Lee Dumas是企業家的主持，他在iTunes上獲得了最好的成績，他在那裡採訪了世界上最成功的企業家。
20：影片觀看量變成了一個虛榮的度量標準
每個平台的影片視圖都不一樣(Snapchat 1秒，Twitter 2秒，facebook/instagram 3秒，YouTube 30秒)，這不再是瀏覽量的問題了。我們一天只有86,400秒的時間。
在2018年，我們將看到更多的行銷人員專註于經過認證的數據，衡量花費的時間，以及所有平台上所有螢幕上的關注，因為他們創造了越來越多的內容。
Nick Cicero是社交媒體和數字影片分析測量公司Delmondo的CEO兼創始人，為Snapchat和Facebook Live創建了第一個分析工具。
21：付費Facebook收購將在這裡繼續
Facebook的「有機」增長速度正在迅速下降，達到了「不存在」的程度。對於那些完全依賴於有機戰略的人來說，那些日子已經過去了。現在，他們將被付費模式取代。
但是，不要驚慌失措，也不要把你的Facebook行銷策略完全拋在了外面，把它當作一個挑戰。
你必須在內容的位置、周圍的環境、你使用的工具、你的廣告位置、管理你的花費等方面做得更有戰略意義。
考慮一下:廣告是可以量化的。這意味著無論是Facebook、Instagram、LinkedIn還是Twitter，你都可以追蹤每一個廣告或提升職位的指標。不要再猜測或掙扎著拼湊一個月末的報告了。
當你用歷史數據、個性化內容和對客戶行為的深刻理解對付費收購模式進行配對時，每個人都會贏。更重要的是，我保證，這將是2018年那些疲軟的人與那些推動實際收入的人之間的決定性區別。
Rebekah Radice是RadiantLA的創始人，他是社交媒體精通的作者:一個全面的戰略增長指南，也是暢銷書的創造者，是在社交媒體上行銷你的商業的智能指南。
22：LinkedIn用戶看到復甦
LinkedIn目前正與專業人士進行心態轉變。過去，它曾經是一個陳舊、乏味、平庸的網路，沒有個性，但現在很多專業人士都意識到，這是建立真正關係的理想場所，而這些關係變成了真正的生意。
我預計，LinkedIn的專業人士的使用將會大幅增加，從而引發更多的對話和互動，使LinkedIn成為主流，用戶將把在那裡的時間放在首位。
在平台上增加的注意力會導致更多的對話，這就意味著你的連接/關注者的眼球會有更多的競爭。目前，LinkedIn採用了一種演演算法，將所有社交活動(比如，評論和分享)重新發布給用戶的網路，這使得通過LinkedIn發布的帖子比在其他網路上發布帖子更容易實現病毒式傳播。
在廣告平台上，增加的使用將導致額外的廣告庫存，這對成本有抑製作用。當然，LinkedIn上的關注越多，廣告客戶就會越多，從而推動競爭，因此成本可能不會下降，但我預計他們的增長幅度會略高，而Facebook的廣告成本將繼續以兩位數的速度增長。
此外，Facebook廣告成本的上升將會讓一些廣告客戶流失。一旦B2B的點擊量開始超過3美元，廣告主就會開始成群結隊地去測試LinkedIn的廣告，以尋求更好的B2B目標、規模和更高質量的領導。
Wilcox是一個LinkedIn廣告專家，他在2014年創立了http://B2Linked.com，這是一個LinkedIn廣告公司。
23：協作式講故事是必須的
影片、直播和社交媒體的未來是令人興奮的。品牌將通過把粉絲、顧客和員工帶到他們講述和共同創造的故事中來獲得更多的個人和協作。
打破客戶和公司之間的第四面牆(一個性能術語)不是影片講故事和內容的選擇是必須的。當我們打破圍牆時，我們創造了強大的分享經驗。
我們也會看到這種情況在其他社交媒體管道上也會越來越多。與觀眾互動的更具互動性的故事，對於打破傳統行銷樹立的第四面牆至關重要。這是合作的一年(一個改進的關鍵原則)，讓員工和客戶成為最令人驚嘆的故事的中心。
Kathy Klotz是一位演講者、作家、戰略家和喜劇演員。
24：Facebook主頁停止增長
人們問我，Facebook是否仍然對他們的業務有意義。第一次，我建議在你的Facebook主頁上少花些力氣。
一些企業仍然在他們的主頁上進行社區活動，對於那些企業來說，像過去一樣繼續發布它們是有意義的。但我看到許多主頁的增長速度很慢。
對於這個記錄，我絕對不會告訴你關閉你的Facebook主頁。別指望這一主頁能推動有機增長。為了在Facebook上做廣告，企業仍然需要一個Facebook主頁。
這裡是我的建議：
* 使用你的Facebook頁面發布你最好的內容，並觸及你的核心聽眾。
* 少發帖子，多宣傳。但是，你只需要把你的重要帖子提升到你的核心聽眾，以節省開支。
* 使用Facebook廣告作為你的增長引擎，通過運行轉換廣告讓人們進入你的電子郵件列表或展示特別的優惠。
* 如果對你的業務有意義的話，也可以使用Facebook群組來實現增長。在新聞推送中，群組被更多地看到，但也需要更多的節制。
* 在你的頁面上使用Facebook影片作為你的增長引擎，以獲得更多的有機聯繫，並將流量導向你的網站。
作為影片內容的來源，Facebook正在為YouTube和Netflix製作一個重要的節目。影片正變得更加有機可及，Facebook的觀察也越來越清晰可見。因此，如果你打算在2018年使用Facebook，那麼專註于影片、群組和廣告。
Andrea Vahl是一名社交媒體教練、發言人和策略師，他是Facebook行銷一體化的合著者，也是社交媒體管理學院的聯合創始人。
25：可信的內容占統治地位
在「假新聞」這個詞普及一年之後，2018年的觀眾將會準備好與真實的東西聯繫起來。因此，儘管講故事仍是一個重要的工具，但我們將看到這些故事的焦點轉向了人類和多樣性等普世主題。與此同時，我們還將看到社交平台和內容創作者的新需求，這些內容旨在展示更可信的內容。
那麼，如何才能在這些不斷變化的需求面前保持領先呢?這裡有一些想法：
* 照片是關鍵。攝影被認為比插圖更真實，而且越坦誠越好。盡可能使用生活方式攝影，併為產品說明預留插圖。
* 優先考慮影片。同樣，影片傳達了一種真實性和即時性的感覺，文字是無法匹配的，它的受歡迎程度也在增加。需要證明嗎?只要看看Instagram對影片的新強調，或者新推出的iOS 11應用商店指南，就可以看到影片內容是人們期望看到的，而不是能有最好。
* 提交格式。講故事的內容要麼是長形式的(例如，播客)，要麼是短形式(例如，Snapchat)，沒有中間地帶。時間是寶貴的，所以要麼給你的聽眾一個完整的故事，要麼限制你自己的時間，讓他們繼續你的生活。
* 讓它聽起來不錯。根據eMarketer的數據，11%的美國人擁有像亞馬遜Echo或Google Home這樣的智能音箱，而Comscore的報告稱，他們已經達到了關鍵的採用率門檻。在你的聽眾中，有超過1/10的人轉向Alexa、Google和Siri，以獲得訊息，音頻優化的內容將在2018年至關重要。但是，行銷人員不僅需要優化語音搜索的內容，更重要的是要保持真實和人性化。這是第一次，我們能夠在他們需要我們的那一刻真正地與他們交談。對於內容創作者來說，這是一個很好的機會，但也是一個必須小心處理的媒介。我們預計2018年將是我們預測的一年。
Becky Roth是Expedia行動應用的一名創意和產品行銷經理。
26：LinkedIn不可或缺的影響
我在2017年讓自己感到尷尬，因為我認為LinkedIn是一個更新簡歷的好地方，但對於與有影響力的人聯繫，尤其是媒體的人，沒有什麼價值。我現在相信，如果你是公司的負責人、銷售代表或行銷專業人士，那麼你在2018年就不能過度投資在LinkedIn的業務。
儘管我相信，專註于不斷增長的受眾和社交媒體平台的參與度是提高銷售和轉化率的關鍵，同時也能獲得更多的合作機會，但它也極好地吸引了一些令人驚訝的機會，被視為你所在行業的權威機構。
簡而言之，除了使用社交媒體與更多的人建立聯繫之外，你在社交媒體上的可衡量權威是一種比以往任何時候都更重要的貨幣。
Josh Elledge是http://upendPR.com的創始人，也是每周的報紙專欄作家，他的讀者超過110萬，他還定期出現在全國廣播電台和超過75個電視台。
27：影片對社交銷售至關重要
我向你們保證，有相當一部分公司不會認真承諾銷售他們的產品或服務，這將會使他們破產。
現在，消費者比以往任何時候都更想看影片。不利用這個機會實際上傷害了企業，他們甚至沒有意識到這一點。每天有超過5億人在Facebook上觀看影片。
當這些人觀看影片的時候，他們開始更加信任這個行業(除非這些影片完全不能與他們的觀眾產生共鳴)。因此，一個人越是信任這個行業，他們就越有可能從他們那裡購買東西。
因此，如果你的競爭對手開始推出一堆影片內容(越來越多的企業已經開始這麼做了)，那麼他們就會贏得客戶，而不是使用影片的企業。
即使是在手機上拍攝的簡單自拍影片也在推動企業的增長，而非影片業務。人們需要停止害怕出現在鏡頭前，採取不完美的行動，盡可能多地發布盡可能多的影片內容。
不要誤會我的意思，僅僅製作影片是不夠的。你還需要用付費廣告來吸引眼球。因為如果沒有人看到你的影片，那就像他們不存在一樣。
Billy Gene Shaw是世界上最頂尖的網路行銷影響者、教育家和從業人員之一。
28：Facebook群是成功的關鍵
隨著我們進入2018年，社交媒體的頭號趨勢將是關係行銷。人們將開始專註于建立更有意義的聯繫，特別是與當前的受眾，這將會增加重複和推薦業務。其中一種方法是在Facebook上。
我預測，大品牌在Facebook上的表現將會變得更加容易，而依賴於自動化手段的品牌則會越來越難獲得吸引力。
各大品牌需要投資打造一個專門為自己的利基量身打造的獨立的Facebook群組。這些頁面將由他們的業務頁面管理，這將使他們有能力與他們的核心用戶建立關係。這讓他們使用Facebook有兩個目的。商業頁面將作為品牌的介紹，而集團將鼓勵更深入、更有意義的聯繫。
例如，我們管理的是一個專註于健康的整體醫生辦公室，但是他們的Facebook團隊是針對特定城市的跑步者的。這使他們能夠收集到志同道合的人的目標受眾，這樣他們就可以展示他們的專業知識，然後建立有意義的聯繫，以服務於他們的聽眾。
使用Facebook群組將需要一個社區經理來確保他們的管理正確。不斷提供高內容的質量和對團隊成員的監督和對話將是關鍵的組成部分。
Jessika Phillips是一名社交媒體策略師，也是現在的行銷集團的創始人。
29：與消費者共同創造的品牌將會茁壯成長
那些繼續將社交管道作為一種推進傳遞策略的品牌，提供與他們的戰略目標完全一致的無聊內容，而不是讓他們的消費者參與到共同內容的創意開發中，這將繼續削弱相關性。
那些接受眾包、眾籌、加速器項目和分享經濟發展趨勢的品牌，在產品和服務方面與消費者/有影響力的人一起開發內容和創意，最終將會勝出。
Duncan Wardle是一個獨立的創新，設計思維顧問。
30: 影片訊息驅動社交銷售
在2018年，我預測影片會成為主流，並會促進一對一的交流，尤其是在B2B領域。我知道我們一直在說影片是過去3年左右的社會趨勢。不管你信不信，一些品牌仍然沒有充分利用影片內容的潛力。我並不是說在你的品牌中擁有影片內容是一種新的趨勢。
我想說的是，影片訊息將使公司的員工通過影片進行專業的交流，從而將社交銷售提升到下一個層次。只要看看像OneMob或織布機這樣的錄音平台，就能讓品牌在2018年建立更人性化的聯繫。
B2B客戶和潛在客戶更願意從他們的合作夥伴、供應商或供應商那裡獲得一段錄製的影片，而不是傳統的電子郵件。當你的銷售代表通過LinkedIn跟進並參考銷售會議的具體討論點時，考慮一下你的能力。這個代表可以立即定製消息的所有內容，讓他們在接下來的郵件中脫穎而出。
另外，影片訊息也可以公開，就像使用它們為客戶提供住宿或合作培訓一樣。雖然這通常要求影片是通用的，但它們可以快速伸縮，並使過程可重複。更不要說它比給別人一個10頁的PDF來閱讀更吸引人了。
在2018年，這一切都是為了減少噪音、增加接觸和加深人際關係。這意味著要找到新的、令人興奮的方式來通過影片來推動用戶參與。使用個性化的影片訊息可以讓品牌做到這一點.
Karin Aviles領導了北美的需求和直接能源業務的市場行銷，最近還負責為Verizon的商業市場提供了MarCom和內容業務。
31: 社會內容演變超過2D
Facebook和Snapchat等社交媒體公司將繼續專註于增強現實，作為下一個社交平台。
我們還將看到更多對虛擬現實和社交虛擬現實(比如Facebook空間)的興趣，以及它如何在虛擬環境中與觀眾溝通，我們從講故事到故事生活。
內容範式將繼續從2D平面內容轉換為3D、360和有時全息的內容。
Cathy Hackl是一名艾美獎提名的廣播公司，他是社交媒體行銷人員和全國公認的現場影片和vr/ar影響者和發言人。
32：Facebook廣告失去市場份額
根據 BuzzSumo的說法，影片已經被證明是Facebook最具分享的內容和病毒式內容。然而，Facebook對影片的關注與它的競爭對手缺乏競爭的搜索功能相結合，即Google的YouTube(僅次於Google的第二大搜索引擎)，以及在亞馬遜Echo和Google Home上的語音搜索。
從廣告的角度來看，亞馬遜(通過其客戶評論可以被認為是一個社交媒體網路)將對Facebook和Google構成更大的威脅。通過Prime服務，亞馬遜已經提高了其作為第一站購物中心的主導地位。
Heidi Cohen是一位企業家雜誌2016年十大網路行銷影響者，她是獲獎的可執行行銷指南的首席內容官。
33：LinkedIn放飛
在2018年，LinkedIn將完成Facebook在2017年所做的一切。LinkedIn真的很想趕上比他更酷更年輕的兄弟。增加影片的幫助，但這還不夠。隨著Facebook的用戶參與度和廣告收入的增長，在LinkedIn上尋找我的其他功能。
留意一下激動人心的LinkedIn表情符號、表情貼紙、投票和gif動態圖。一年後，在LinkedIn上分享將會有這些有趣的選項。、
此外，你還可以在LinkedIn上尋找一個很酷的新濾鏡，讓你看起來像個貓！這是我的個人資料，我明年這個時候的樣子。
這些想法對LinkedIn有意義嗎?不是真的，但是他們必須嘗試一些東西來獲得更多的參與。尋找商業社交網路變得更加隨意一些。這就像公司的假日派對一樣。
很嚴肅地說，我在2018年看到了LinkedIn的一些變化，我並不感到驚訝:目前，它是唯一一個允許你導出所有連接和聯繫訊息的社交網路。這是非凡的，而不是我們應該永遠依靠的東西。在這個功能被悄悄移除之前，考慮導出你的產品。
Andy Crestodina是軌道媒體公司的聯合創始人，他是一家在芝加哥的38人的網站設計公司。
你怎麼認為?這些預測與你在2018年的預期相符嗎?你是否預測了一些不同的東西？
