臉書個資風暴 – 祖克柏向公眾道歉: 保證不再發生

祖克柏致歉臉書泄密:後悔錯信劍橋分析,指出有人惡意干擾美國選舉

臉書創辦人兼CEO祖克柏。(圖/路透社)

媒體爆出臉書醜聞指政治分析公司「劍橋分析」在未經允許的情況下,獲取 5 千萬臉書用戶數據後掀起了風波。22 日凌晨,臉書創辦人馬克祖克柏接受 CNN 專訪,針對個資外洩事件首度道歉,然而這場風暴越演越烈,連之前被臉書收購的 WhatsApp 聯合創始人Brian Acton 都曾在 Twitter 上呼籲刪除臉書。

Mark Zuckerberg

Facebook捲入泄露用戶訊息風暴第5天,它的創始人扎克伯格終於在接受媒體採訪時,公開道歉。

3月22日,馬克•祖克柏(Mark Zuckerberg)在接受美國有線電視新聞網(CNN)專訪時,就數據泄露時間公開道歉,「這是破壞信任的事情,對於發生這種情況我感到非常抱歉」。同時,這一事件也為他去美國國會作證打開了大門。

願意去立法機構作證

當被問到可能將面對的美國國會作證,扎克伯格面對CNN的鏡頭說道:「簡單的回答是,如果這是件正確的事情,我很樂意去執行。」祖克柏表示,「我們要做的事情就是,讓 Facebook 裡知道最多情況的那個人去」,「如果那是我,那麼我很樂意去」。

個資外洩 臉書:受騙了!很憤怒

美國總統大選期間,將近5,000萬名臉書用戶個資,遭英國資料分析機構「劍橋分析」(Cambridge Analytica)擅自取用,藉此透過特定宣傳文宣和廣告,企圖操控選民動向,協助川普(Donald Trump)打贏選戰。此事遭媒體臥底踢爆了,讓臉書不僅面臨嚴重公關危機,也使其股價連續多日崩跌。

Cambridge Analytica, the shady data firm

儘管目前Facebook在華盛頓雇傭了律師團隊,但據C-SPAN資料庫,扎克伯格本人從未在美國國會委員會面前作證。自向數據公司「劍橋分析(Cambridge Analytica)」泄露數據的醜聞爆發以來,兩岸的政客們都呼籲扎克伯格應該在立法機構面前作證。

根據外媒報道,劍橋分析與美國總統唐納德•特朗普(Donald Trump)的競選活動有關聯,據報道,該公司在用戶不知情的前提下,獲取了約5000萬Facebook用戶的資料。

Facebook表示,該數據最初是一位劍橋教授根據平台規則收集的。Facebook表示,這些訊息後來被轉移到第三方,包括劍橋分析公司,這違反了Facebook的政策。

當地時間3月21日,扎克伯格在個人Facebook頁面上發表了一篇文章,闡述了公司為更好地保護用戶數據而採取的一系列措施。但這還不足以安撫立法者。

來自明尼蘇達州的民主党參議員艾米·克羅布查(Amy Klobuchar)在推特上寫道:「Facebook為保護用戶而採取的措施是一個開始,但扎克伯格仍需要出庭作證。」她還敦促該公司採取支持有關網路廣告披露的新規定。

Facebook是否願意接受更嚴監管

在接受CNN採訪時,扎克伯格表示,問題不在於Facebook是否應該受到監管,而在於如何做到最好。

祖克柏說,「我不確定我們不應該被監管。有一些東西,比如廣告透明度規定,我是很樂意看到的。」

儘管在世界最大的科技公司之一擔任 CEO,但祖克柏通常更偏向用 Facebook 來發布訊息,而不是接受採訪。在3月21日發布道歉聲明后,扎克伯格在社交平台上遭到了一些批評,認為他的道歉並沒有誠意。

「將審查成千上萬的應用,需要確保不再犯類似的錯誤」

在接受CNN採訪時,祖克柏說「這是破壞信任的事情,對於發生這種情況我感到非常抱歉」。

「保護人們的數據是我們最基本的責任。」祖克柏許諾,將進一步限制開發者訪問用戶數據,包括自動移除一些應用的訪問許可權,只要用戶三個月未訪問這些應用程序。Facebook還將調查那些可以訪問大量用戶數據的應用。

「很難知道我們將發現什麼,但我們將審查成千上萬的應用。」扎克伯格說,「這將是密集的行動。」

對於2015年劍橋分析公司引起關注時Facebook未能採取更多行動,扎克伯格也表達了遺憾。當時Facebook要求劍橋分析公司提供一份證書,證明其已經將通過不正當手段獲得的用戶數據刪除。

「我並不知道你的情況,但我過去會習慣於相信,當人們合法地證明他們將做某件事時,他們真的會去做。這顯然是個需要反思的錯誤。」扎克伯格說,「我們需要確保我們不再犯類似的錯誤。」

「有人試圖攪亂美國中期選舉」

本周的劍橋分析事件,是Facebook最新醜聞之一,在過去的一年,假新聞、外國操縱社交媒體訊息干預美國大選、社交網路沉迷等負面新聞不斷湧現。

當被問到如果有壞人試圖利用Facebook攪亂美國的中期選舉時,扎克伯格說,「我確定有人試圖這麼做。」但他對他的公司能處理好此事的能力表現出了信心。

根據美國憲法,美國總統選舉每四年舉行一次,國會選舉每兩年舉行一次。在兩次總統選舉之間舉行的國會選舉,就是「中期選舉」。2018年,是美國的「中期選舉」年。

「我確定現在有了V2,就是2016年俄羅斯做的事情的第二個版本。我確定他們正在為此動作。」他說,「對此會有新的應對方法,我們要保證能觀測到並趕在他們之前。」

扎克伯格說,公司意識到它的「責任」不僅是在美國,而是在全世界。

「這不是火箭科學,對嗎?」他說,「有很多複雜的工作必須要做,保證其他國家不能輕易干涉選舉,但我們可以做到。」

在CNN的採訪中,祖克柏稱,「如果你在2004年,當我剛剛創業Facebook的時候告訴我,我今天的責任中很大一部分將會是對抗其他政府(state actor)的介入,保護選舉的公正,你知道,我那時應該是不會相信的,我應該不會相信那將會是我接下來14年不得不做的事情。」

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