網站精細化營運,數據分析是第一步


電商網站如何做到精細化數據分析?
其實網站的數據分析才是第一位的!
通過網站分析工具抓取用戶數據,進而掌握網站的優缺點及用戶的喜好。

找到了這些數據就等於找到了用戶需求,就可以對網站進行針對性的優化與改進。

我們以99click第三方網站分析工具SiteFlow?為例,為大家介紹網站分析重點應關注模塊和指標。

一、流量分析

流量分析主要是為對網站整個站點的進行流量檢測。細分維度有:時段、地域、來源、客戶端訊息等,具體體現在:

  1. 來源維度:可以分引薦、搜索引擎、關鍵詞等管道實現不同管道的流量訊息,甚至可以實現區分同一管道付費流量和非付費流量的分流。
  2. 地域維度:可以分省份、分城市以地圖形式和報表形式呈現出受眾來源的具體地理位置。從而,便於分析客戶分佈情況。
  3. 時段維度:通過時段維度可以按照(24小時OR日序列)2種模式檢測整站流量的24小時變化趨勢,以及不同日起的變化趨勢。
  4. 客戶端訊息:從瀏覽器、操作系統以及螢幕解析度方面了解受眾群體的客戶端屬性。

二、站內運營


站內運營主要是對重點網頁項目做檢測,分析每個網頁項目的流量、人數、二跳等指標。還可以通過其他維度來分析特定定製頁面的情況。比如:地域、來源、時段統計等。具體可以從以下幾方面進行闡述分析:如:網頁項目分析、站內搜索分析、站內廣告分析、頁面流向分析、著陸離開分析、場景轉換分析、頁面流量分析。

  1. 網頁項目分析:比如網站首頁、導航頁,或者產品頁,若是產品頁,通過定製可以對不同id的產品進行細化分析。可用於調整頁面內容的排列位置,擺放順序等。
  2. 站內搜索分析:對站內搜索頁面上的關鍵字使用情況進行分析,主要展示數據為:關鍵字、關鍵字帶來的瀏覽量、使用關鍵字的用戶數、用戶百分比、點擊量、點擊率。主要作用是便於網站了解用戶的主動喜好。
  3. 站內廣告分析: 展示點擊站內廣告後形成的轉化情況及該站內廣告的點擊情況。
  4. 頁面流向分析: 以您定製的起始頁面為起點,記錄用戶10 步內的頁面瀏覽情況,默認展示使用最頻繁的瀏覽路徑。
  5. 著陸離開分析: :記錄用戶從哪些頁面進入網站,從哪些頁面最終離開網站,了解網站的主要入口、出口情況。
  6. 場景轉換分析:用戶可以根據網站自身的結構,定製場景,查看用戶是否是按照定製的場景在網站之中去行走的,如果不是按照這樣的行走路徑。可以根據場景中的流程來實時改進。
  7. 頁面流量分析:呈現網站流量較大的URL的流量數據,了解不同頁面的流量情況,根據這樣的數據來查看網站是否有數據異常,或者需要重點關注的頁面。

三、轉化分析

轉化分析主要是對網站的轉化效果進行分析。轉化目標可以通過多個角度去檢測數據:外部來源、關鍵詞、著陸頁面、地域分佈、時段統計、廣告轉化。該功能的主要目的清晰呈現網站的轉化結構,便於網站優化推廣管道、方式,進而最大化提高網站的轉化率。

  1. 外部來源:不同管道對轉化帶來的影響。
  2. 關鍵詞:不同搜索引擎關鍵詞對轉化帶來的影響。
  3. 著陸頁面:不同著陸頁面對轉化的影響。
  4. 地域分佈:轉化的人群都來自哪些省份。
  5. 時段分佈:統計轉化來自於哪些時段或者時點。
  6. 廣告轉化:不同廣告媒體、廣告位帶來的轉化數量。

四、廣告管理


廣告管理主要是實現站外廣告投放的行銷檢測,投放形式有:品牌廣告、競價SEM、直郵EDM、管道廣告。還可以通過定製報表來實現自定義選擇活動到郵件的功能。通過該功能,不僅可以掌握精準的投放數據,更有利於發現不同管道的效果好壞(比如流量質量、轉化效果等),對投放管道進行優化,提升推廣的ROI。

五、會員分析

會員分析主要是了解會員在重點頁面、重點頻道的流量貢獻,了解會員在網站的行走路徑,了解會員地域、年齡等屬性分佈,並詳細分析不同會員在網站的關鍵行為,比如產品瀏覽、入藍、訂購等指標,為網站的精準行銷提供有力的數據支持。

六、業務分析

通過對每種產品的銷量情況查找產品存在的缺陷,進而找出解決方案。對每個產品進行瀏覽/入藍/訂單分析,發現熱門但點擊率、入藍率不高的產品,從而進行策略調整,也可以細分不同品牌、品類、分店等維度來分析。

總之,通過SiteFlow?系統對網站進行系統的數據分析,可以幫助你了解網站的優勢和不足之處,進一步優化網站,因為數據不會撒謊,可以幫助我們捕捉到用戶最真實的需求。

以下幾點請你深思一下

網站目的是為了什麼? 賺錢、公益、曝光....?
你的電商都是人工不是自動化行銷,並且像要要一個行銷工具 ? 我不清楚,什麼是網路行銷
你有網站但是沒有流量? 我不清楚,立即檢測網站流量
網站不夠亮麗導致流量少?我想改變!
我根本沒有網站?我想專屬自己網站,開始行銷

怎樣擁有「富人思維」?

印度初創公司 Milkbasket,靠什麼在雜貨電商領域脫穎而出?