HubSoda 為什麼選擇 Mautic 與 HubSpot 做為開放原始碼與商用的行銷自動化解決方案?

Mautic 開源行銷自動化的時代已經到來,市場上出現了一個重量級選手, Mautic!

Mautic 是第一個開源的自動化行銷軟體

行銷自動化是這十年來最熱門的市場行銷話題之一#

深受內容行銷SEO 專家和行銷技術界追捧。HubSpot、 Marketo、 InfusionSoft、 Salesforce Pardot (即 「Engage」)、Adobe、Oracle和其它很多公司都已進入該市場,努力獲得市場份額和業界關注。作為傳統外向型廣告的替代品。從著陸頁,電子 郵件到白皮書下載,行銷自動化工具已經成功取代傳統的集客式行銷

Opensource 的 Mautic#

而開放原始碼的自動化行銷軟體 Mautic 正是在這樣的情況下誕生的,它是全球首款,也是唯一一款免費、開源的行銷自動化軟體。在 2015 開始,我們團隊便開始一直關注著 Mautic 團隊的進展,看到他們在 CEO 與 Co-Funder David Hurley 的帶領下進入市場。曾經是 Joomla CMS 的主要開發者和開源運動的倡導者,他的團隊有足夠的經歷、技術和耐心來幫助 Mautic 走向成熟。

大約在 2016 年開始,我們開始用 Mautic 取代 HubSpot、 Marketo 和 Salesforce Pardot,幫助客戶以及我們旗下的產品實現行銷自動化和市場推廣。

過去,HubSoda 是台灣少數唯一有 HubSpot、Pardot (Salesforce) 和 Marketo 認證的代理商之外,經過了幾個專案的成功經驗累積,我們在 2018 年提供全面的 Mautic 行銷服務。Mautic 讓我們也加入成為其開放原始碼 GitHub 專案的貢獻者之一。

之所以選擇 Mautic,最主要的理由有一個,它是開源、免費和安全的行銷自動化軟體。下面解釋一下:

  1. 免費。你可以自由下載、安裝和使用 Mautic,也可以免費使用該團隊提供的雲服務。太貼心了。
  2. 開源。開源軟體有很多優勢(可擴展,可定製,不會受制于廠商),Mautic 的開發團隊也精於編碼之道。
  3. 數據安全。因為 HubSoda 的客戶往往動輒都是一年超過 1 千萬美金的 GMV 電商交易,如果讓我在把客戶數據交給第三方和自己保留之間選擇,有時候客戶端的資安考量,我們往往會選擇後者。我們建立了一討能夠安全並快速部屬 Mautic 到自己的伺服器或是 AWS 雲端上,安裝後讓 HubSoda 的 Growth Hack 團隊操作幫客戶導入。

當然,Mautic 還有很多其他的優勢:#

其程式碼輕捷、開放、並在線上有完整的文件可以查詢、採用可擴展的架構(如果你像我們一樣熟悉 Mautic 並會開發外掛的話, 那你一定會愛上 Mautic)、良好的支持(基於Slack)、有越來越多的企業開始支持使用

David Hurley 很明智地選擇了類似 Dries Buytaert / Acquia / Drupal 的模式來開發 Mautic。其公司名稱為 Allyde (發音和「allied 接近)。

當然,到目前為止。我們認為 Mautic 離 HubSpot 的易用性和用戶體驗還有一段路,(HubSoda 同時也是 HubSpot 長達 3 年歷史的金牌代理商, 我們也相當的喜愛 HubSpot) 。但有時候客戶沒有上千萬的預算去導入 HubSpot 的話, 那我們認為 Mautic 或是相對功能較陽春的 UserEngage 也是不錯的選擇。

目前行銷自動化領域已經被 HubSpot、Marketo、infusionSoft 和 Salesforce Pardot 精心耕耘多年,目前仍然年輕的 Mautic 團隊的進入正是時候。剩下的問題是: Mautic 團隊能否快速交付很好的產品,趕上未來電商與新零售即將大爆發的趨勢接軌,未來的情況值得期待。

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