消費者會透過Google Map蒐集商家情報與尋找資訊，因此Google我的商家的重要性與日益重要！那Google我的商家該如何使用呢？本文將會側重在 Google 我的商家更詳細的功能與 Google 商家優化指南。
如何管理我的商家評論
當店家的評論越多、評價越高、獲得的星星數越高，店家的排名就會越前面，因此若是能使每個到訪過店家的顧客撰寫評論，對店家的曝光是更有幫助的。
Google 我的商家的評論是無法進行刪除的，只能透過按一下評論旁的「更多」圖示，點擊「檢舉不當內容」來向 Google 官方舉報，然而仍無法關閉評價功能。同時，顧客無法進行匿名評論，其他使用者是可以看到評論者的「關於我」的資料的，若發現自己的評論突然消失，那就代表著有人檢舉評論而被Google 移除了。更多關於評論功能：閱讀及回覆評論。
除了一般的評論區以外，另外還有一個區塊叫做「問題與回答」，跟我的商家評論不一樣的是，店家可以在上面透過自問自答的方式來回答顧客的常見問題，於是當顧客對店家產生一些疑問的時候，能更快速地在店家資料頁面上看到回答。
透過 Google 我的商家發布最新動態
當店家舉行一些促銷檔期或是活動時，可以透過在我的商家建立貼文的方式來告訴顧客們，而這些消息可以在店家訊息的地方被看見。我的商家貼文動態主要有四種貼文類型可以發布，分別為新功能、活動、優惠以及產品，貼文最後可以選擇要使用的行動呼籲按鈕（CTA：Call To Action）。
比較特別的是，產品貼文可以標價，而活動及優惠貼文可以設定開始與結束時間，另外，優惠貼文可以放入兌換優惠的連結及代碼，這些功能都是可以善加利用的。
詳細Google我的商家經營策略，可以參考原文：
【我的商家全攻略】進階介紹5大Google我的商家功能 網站、評論、廣告深入分析
